約翰福音8:32 你們必曉得真理,真理必叫你們得以自由
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2018年04月7日成聖之路

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發問:工作上,我該怎麼辦?(三)新工作遇到困境

這是本系列最後一篇文章。

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您好,

目前我有考慮便利商店、咖啡店等門市店員工作,主要是目前也沒有別的選擇,且過去工作的存款也快沒了,想說先餬口再說,您覺得呢?


Gary

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你好:

便利商店、咖啡店門市,通通都可以。
問題出在哪裡,知道嗎?————–你有打算做至少二年以上嗎?
假使你沒打算做二年以上,那麼,你找的任何工作,怎可能認真做、忍耐做?

懂我的意思嗎?
你之前會一直換工作,事實上,不少時候,你並沒真正打算長期做。
所以,一遇到挫折,你當然很容易就打退堂鼓。

可是,假使你一開始就找打算至少做二年的工作,你絕對不敢亂找,
一定會找自己願意投入的,而且也比較能忍耐得住。

另外,你知道便利商店店員的工作內容、性質、時間、、、嗎?
(咖啡店亦同)
你能接受這些內容、性質、時間、、、嗎?

即使是有專業執照的專業人員,很多也必須進行更細項的選擇。
好比說:
即使是律師,也有專攻刑法、民法、海商法、、、的分類;
即使是醫師,也有內科、外科、婦產科、、、的分類。
選專攻或科別的時候,我們通常會有些比較喜歡、比較不喜歡的。
假使沒有特別喜歡的科別,起碼要選不會討厭的,
千萬不要去選討厭的。

以我來說,我可以接受工作到很晚,也可以很晚才能睡,
但很討厭睡著以後還要半夜起床處理事情。
所以,我就不會去選那種『半夜要隨時待命』的職業與科別。

另外,我對物理相關知識很弱、也很沒興趣,
所以,我也不會去選物理相關領域,不管我當初成績多高都一樣,不會去選。
(我們都知道,某科分數高,不表示自己真有那種興趣或實力)

懂我的意思嗎?
你一定不能再重蹈覆轍,隨便選、亂選、用混的。
你一定要認真想一想,你是否願意做二年以上。
假使願意,那麼,連清道夫都可以放心去做,必有成就,
否則,你就不能亂應徵。

平安
小小羊

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小小羊弟兄平安,

我是前幾個月跟您通信的小弟兄,跟您通信之後讓我思考了很多,加上您寄給我的店長的例子,也給我很大的反省。後來我去一間服務業公司應徵,也順利錄取,目前在門市做了快兩個月。我目前公司是風氣很傳統的日式企業,非常嚴謹,當然前後輩制度也很明顯。一開始什麼都不會,每天上班都被罵,但我卻做得很開心,每天都要學新的東西,當我把一項賣場的技能學會時,就會感覺自己多進步了一點,這種踏實的感覺是以前當業務沒有的。

而服務業真的很辛苦,加班時一天要站上九個小時,尤其是待在傳統的日式企業中,講求效率與速度,一刻都不得閑,就是很紮實的工作八九小時,相對的員工該有的福利跟規範也都是合乎勞基法,不像目前大多數台灣企業,只想省錢,給出莫名其妙的工作內容與薪水坑殺員工,這也是我很認同我們公司的原因之一。

總之很謝謝小小羊弟兄給我的意見,我也持續在園地里看文章學習,並且禱告求神給我足夠的能力勝任這個工作,我希望在未來能夠成為一個好前輩,提攜後進,照著聖經教導的原則,成為他們的好榜樣,並在工作中榮耀上帝,這是我工作的目標,至於未來能夠升到什麼職務,就交給上帝安排,我會謹記您的提醒,不怕做卑賤事、努力去做、堅持下去忍耐到底。

Gary

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你好:

好棒!這樣就對了!
好好做,好好學,不要怕辛苦,上帝一定會眷顧你。

看見弟兄姊妹能把我的話聽進去,然後蒙上帝祝福,
我內心都會很欣慰。

加油!

平安
小小羊
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小小羊弟兄平安:

不知道您還記不記得我,我大約在兩年半前完全對人生沒有方向,所以寫信詢問您關於工作的事情,那時您貼了一則店長的新聞給我,給我很大的啟發,我也毅然到一間服務業公司應徵。我一直記得您的提醒,不管如何至少做滿兩年、基督徒的榜樣就是努力做認真做,所以我堅持到了現在。

XX是一間非常日式的公司,甚至接近軍事化管理,也因此離職率一直居高不下,不管在裡面遇到什麼困難,我都沒有離開,一直謹記您對我的提醒,很快的兩年半過去了,但我還是這間公司的基層員工,沒有獲得任何升遷的機會,明明我已經學會所有的業務了,甚至專精到可以擔任管理階層,公司就是不願意讓我參加升遷考試。

我們公司的評鑒表有一個選項是『笑容』,這是許多服務業,特別是日式服務業所常要求的。每個主管總是把我這個必選分數取消,以至於我都無法升遷。我明明有做,但每個主管總是說我不及格,也或許是長相的關係,我看起來的表情有時就比較僵硬一點。但每次去參加升遷考試的人,『笑容』這個選項也沒有做得很好,講白一點就是靠主管的主觀認定,主管想讓誰去升遷,就只要把他的評鑒打及格就可以了。

所以我到現在一直覺得非常不公平,很生氣,一直主打認真努力的公司,卻有著完全不公平的升遷制度,我真的很認真付出很多,但這間公司就是完全不給我機會。
做了兩年半,其實我對這行業也變得很有興趣,我願意在這個行業甚至這間公司發展,但似乎已經走到盡頭了

透過禱告,我很清楚明白,是上帝帶我進入這間公司的,我也很常跟上帝抱怨,為什麼一點機會都不給我,我想一展抱負,在這間公司發光發熱,但總是事與願違,這幾個月一直想離職,又擔心離開不是上帝的安排,所以也不知道該怎麼辦,現在在這裡工作越來越不開心。

以現實生活面來看,這份工作的薪水和加給,還有因為被公司調到社區型店鋪,就在家裡附近,所以吃住都在家裡省下相當多的開銷,因此這份薪水足夠應付日常所需以及十一奉獻。對了,十一奉獻是從去年底開始給自己的一項功課,已經持續四個月了。我想去其他公司發展,又怕條件沒有現在好,待在現在的公司又看不到未來,卡在中間不上不下,每次想到就又開始鑽牛角尖覺得心煩。

您對我來說算是很重要的基督徒長輩,要不是您當時的提醒,我也不會進入這間公司,更不會發現職涯規劃中感到興趣的事情。

這封信件除了想聽聽您的建議之外,也想表達我對您的感謝之意,兩年前我還曾有一個很可笑的想法,或許有一天我可以以主管的身分,在大型的店好好招待您,但現實中完全相反,現在我在一個偏僻的社區店舖擔任基層員工。

Gary

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你好:

親愛的弟兄啊!我當然記得你。
你已經是我用來鼓勵其他弟兄姊妹的典範。
(不在於職位高低,而是那種聽得下勸告、肯從基層做起的心)

先不要感到挫折。

每個企業,都有其『著重點』。
假使你們公司看重『笑臉』,那麼,你就要嘗試去修正自己這部份。
(其實,超多公司,特別是服務業,都很看重這部分)

讓我們來想一個觀念:
假使你是老闆,那麼,你覺得,『公司的著重點』,
是由老闆決定,還是由員工自行決定?
比方說,假使你自己開一間公司,你看重的是『忠誠』,
可是員工卻認為自己雖然『不忠誠』,但上班『很認真』,理應升級,
那麼,你是老闆,你覺得呢?

身為上帝兒女,也是一樣道理。
上帝才是決定升遷者,祂才是打分數的人。
所以,分數的『決定』,不可能由我們自行決定,而是由上帝決定;
打分數的『重點』,是由上帝決定,不是由我們自己決定。
我們只能『知道上帝打分數的重點』,然後『修正自己,去配合上帝標準』。

所以,我覺得,你不妨嘗試修正一下自己的笑臉部份,來配合公司期待。
假使你努力修正笑臉缺點已經一年以上,依然無法獲得升遷,那麼我們再來考慮是否離職。

我建議你可以拿鏡子,自己觀察自己適合哪種笑臉(露齒微笑?不露齒微笑?
小小的笑?嘴巴較大的笑?、、、)。
找出合適的、比較好看的笑臉之後,就努力『強迫自己』去做。
注意!是『強迫』!因為這是一種自我訓練。
通常,剛開始會很不習慣,過一段時間後就會比較習慣,
而且會習慣成自然。

當然,天生比較不會笑的人,不管如何努力改,都無法做到像天生會笑的人那麼好,所以,不用去和那種天生會笑的人比,因為永遠也比不上。
但是,有努力、有改變,就會有差。

比起你學習各種基層事務,項目那麼多、那麼複雜,你都能學起來了,
這種『笑臉表情』,應該更簡單才對。
需要克服的,是心理障礙而已。

其實,笑臉迎人,會給人比較好的感覺與印象。
在服務業里,笑臉迎人,會減少很多衝突,顧客也比較生氣不起來。
不同店員講出同樣的一句話,效果卻可能截然不同:
笑臉的人講起來,就比較不會引起衝突,
臭臉的人講起來,就比較容易引起衝突。
就算你當店長,你也不希望整天一直處理顧客糾紛,不是嗎?
假使笑臉就能減少顧客紛爭,那算是很低成本的經營管理呢!

我們都會想升職,但是,要升職,就要從『員工』心態轉成『老闆』心態——-
假使我是老闆,我要如何提升業績、減少顧客衝突、提升顧客滿意、減少成本、、、。
當你開始站在老闆角度來思考,你就會慢慢能體會老闆為何要這樣規定、看重這些。

我自己也當過員工,現在也是小小主管,
所以我可以理解你的困境,也可以理解你們上層在想什麼。

你已經很努力、很優秀了,
就再多一些努力,改變自己笑臉部份吧?

人生很多時候,最令人挫折的是『不知道原因』。
像你這種『知道原因』的,就好解決很多。

真的,努力嘗試改變一下,
有時半年、一年後,狀況會有很大不同。
加油!

平安
小小羊

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小小羊弟兄平安:

謝謝你的回信,反覆讀了你的信件讓我獲益良多。其實今年開始已經有好幾次差點直接跟老闆說我不做了,這段時間也真的過得很不開心,但現在我就再給自己半年的時間好了,讓自己再去練習『笑臉』這個部分。再過半年就是我入社第三年,三年前第一次跟您通信的時間,如果到時候真的還是無法有好的發展,我再思考看看是否要轉到其他的公司上班,同時也會禱告求上帝帶領,指引未來的方向。謝謝你的回信

Gary
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小小羊弟兄平安:

距離上次跟您通信又過了將近半年,這半年我有修正自己去配合公司的標準。七月時獲得了升格的機會,我很認真的準備了兩個月,常常晚班下班準備到早上5點才睡,於是到了最後一關的面試…我依然沒有通過考試

公司給我的評語依然是『笑容不足』,短短的幾個字抹殺了我將近三年的努力。我不知道標準何在?如果大家都說努力一定有收穫,那我的努力到底算什麼?

很抱歉我真的只想找個人抱怨,現在我對一切都感到很失望,當初我靠著您對我的提醒,不管多困難我都撐了三年,但還是什麼都沒有。

我打算在X月領完獎金後,向店長提出辭職,因為我覺得我實在無法繼續在這間讓我失望了三年的公司工作。

謝謝您三年前的提醒,讓我在困境時有個方向。但我想跟您說,現在的我感覺上帝讓我看見目標,不斷往山頂爬,爬到一半又被踢下山谷。我真的不知道,這三年的堅持到底算什麼。

Gary
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你好:

我自己的習慣是——-不到最後關頭,絕不輕言放棄。

當然,你的情形,確實已經快到最後關頭,
但還有一些些部分,我覺得還可以更確定一下的。

我不知道你們公司狀況是否允許,
但假使可以,或許你可以直接找當時面試的最高層級主管,
謙虛客氣向對方請教,在他們眼中,你的狀況如何(請他更具體講述內容)。
並且,請他能否給你一些建議。
(注意!必須很謙卑求教,不能給人興師問罪或責難主管的感覺)
(可以看對方有無比較方便的時間,讓你可以向對方求教)

假使我是人力資源主管,
你這樣來問我,我會覺得你很有企圖心,會真心想改進自己缺點來配合公司,
下次會更認真考慮給你升級。

假使這樣做,對方依然不想和你會談、不想鳥你,
那麼,我會認為這些年的訓練已經完成,這裡已經無法再給你什麼成長空間,
確實可以考慮換工作。

但是,要換工作,必須『先』找到合適的工作,
之後才換過去。
不要一時衝動就換,之後卻找不到新工作。
(當然,未必一定要先找到,但起碼未來新工作的方向要先有)

不過,最後我要分享一下——–
你知道公務員考試,通常要考幾年嗎?
一般而言,起碼三年起跳。
也就是說,升級失敗,不表示未來沒機會升級。
要看的是失敗的內容,是否屬於『無法改變』的部分。
好比說,假使是數學不管如何學就是考不及格,
那表示自己沒有數學天份,這時繼續拼下去意義很低。
因為這屬於『天份』類的東西。
『有些』(不是全部)『個性』類的東西也類似。
像我自己就寧可去當清潔工、清道夫,也不願去當業務員,
因為我個性實在無法當個好業務員。
所以,假使只是一、二次升級失利,
這不表示你未來在公司沒有機會,
真的要看失利原因是否真屬於無法改變的。

願上帝眷顧你的苦情

平安
小小羊

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小小羊弟兄平安:

記得去年接近年底時,曾經寫了一封信跟您說當時升遷過程的不順遂,之後的幾個月更是經歷一段很大的低潮,甚至每天都在跟上帝抱怨跟生氣,基於自己職涯規劃,我下定決心再拼一次,如果真的無法再次升遷,我想這個工作可能真的不適合我。於是我參加了去年底最後一次升遷考試,其實當時我在面試時表現得沒有很好,甚至比第一次糟糕,離開會場時,我真的覺得已經走到盡頭了。過了幾天我擬好辭呈,已經準備交給店長,因為我覺得以我的表現根本不可能順利考上。沒想到,在我遞交辭呈之前,店長居然跟我說我通過考試了。

當天回家我在想,真的是上帝在我絕望的時候拉了我一把,如果又再次落榜,以我當時的狀態我可能真的會經不起打擊而徹底崩潰。我也對當時的面試長官充滿感激,在面試狀況不好的情況下,真的不知道是哪一點讓長官願意在評分表上給我及格的分數,對於公司願意拔擢我,彷彿又重燃我對這份工作的熱情,讓我更有動力繼續努力。升遷加薪之後我也繼續十一奉獻,代表我更有能力多拿一點去幫助需要幫助的人,這也是回應上帝對我的幫助。

現在我在店鋪裡面擔任初級幹部,是協助店長處理店務及帶領同事在店鋪工作的角色,在我底下有二十多名年紀比我還小的後輩,我希望自己是個好榜樣,讓後輩們能夠願意從我身上學習到除了工作技能之外的體悟。面對全新的角色,也代表必須從零開始去學習,但現在的我對於工作的看法也不同了,從以前的負面悲觀,到現在是用『為了上帝去付出』的想法在做每一件事,也許這就是一種成長吧。

希望我的例子可以幫助 小小羊弟兄去鼓勵更多陷入泥沼的人,幫我跟他們說,有一個人在看似絕望的環境中,堅持了三年的時間,最後依然要跟您說聲謝謝,如果沒有小小羊弟兄在三年多前的勸勉,我就不可能擁有現在的一切。

Gary
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『萬事都互相效力,叫愛神的人得益處,就是按他旨意被召的人』
(羅8:28)

Gary 小小羊

1.發問:工作上,我該怎麼辦?(一)選工作

2.發問:工作上,我該怎麼辦?(二)神學路線對工作觀的影響

3.發問:工作上,我該怎麼辦?(三)新工作遇到困境


#1 HL 於 2018/04/10 08:43

HL
謝謝小小羊和Gary弟兄,
看完這系列文章真的很感動,
也很受提醒,讀到好幾段都使我眼眶泛淚。

我自己在航空業,有著世人眼中看起來還不錯的工作。
但我知道自己的斤兩如何,
以本身的能力我是根本不可能考取這樣的職業的,
因此入行之初我很明白這是上帝給我的祝福和機會。
受訓的過程也是花了許多的努力、仰賴許多貴人的幫助,
最後順利完訓。
真正開始工作以後,
卻發現當初的熱情慢慢一點點的被消磨、
那種懷著感恩戰戰兢兢做好每個細節的心志也不見了,
取而代之各種的不滿足、想偷懶、不想上班。

直到讀了小小羊的【周休二日】文章
和這一系列與Gary弟兄的通信
對我有如當頭棒喝
看到一個原本如迷途羔羊不知何去何從的生命
在屬靈前輩的引導下願意順服
願意單純的信靠神
進而結出忍耐、喜樂和良善的美好果實
再看看我自己,
相比之下好像根本沒有受過苦呢!
卻把這些神的祝福視為理所當然
真令人慚愧。

盼望自己能謹記這些教導
不論得時不得時
都能夠不斷結出聖靈的果子
謝謝小小羊和Gary弟兄
願神祝福你們。

#2 小小羊 於 2018/04/11 10:59

小小羊
給HL:

我自己也常會有低潮與職業倦怠的時候。

我們多半只是凡人,不是什麼聖人。
當然啦,有些基督徒是靈性高超的,但我不是。
我自己也不喜歡唱屬靈高調,或開口閉口神聖術語。

對我而言,
1.努力知道聖經標準
2.知道之後,努力去行
這是很重要的事。

很多時候,我們是因為出於『不知』,
不知道聖經標準,所以我們沒有方向、沒有準則。
但是,即使知道,也不表示我們就馬上可以做到。
成聖之路,本來就充滿血淚,無法速成。

在職業倦怠與低潮的時候,
工作上,我不可能做到『額外的事』,
但我會不斷勉強自己做到『該做的事』(基本該做的)。

每種職業,有其基本要求,各自不同。
不管心情好壞、不管高潮低潮,『敬業』,是很重要的。
即使昨天夫妻吵架,但今天上班,
該做的事就是要做到,不管心情多不好,都要強迫自己做到。
因為,這是本分,也是必要的學習。

假使是廚師,好好煮菜,就是應盡的本分。
不能因為心情不好,就隨便煮、亂煮。
但是,和同事聊天打屁、嘻嘻哈哈、笑臉迎人,
就不是廚師基本,而是額外。
這時,心情不好,我覺得,不需勉強自己去做。

可是假使是店員就不同。
笑臉迎人、客氣接待,就是基本該做的事。
這時,即使心情不好,也必須勉強自己去做。

而喪失原先的熱情,我也常會有。
這隻能不斷透過反省,祈求上帝幫助。
我們只是凡人,很難一直維持原本的工作熱情。
因為,工作上,有太多不如意的人和事了。
遇到這種不如意事,我也會很挫折、很沮喪、很灰心。
但是,即使喪失熱情,只要強迫自己做到『該做的事』,
依然會在後來遇到重燃熱情的人與事。
反而假使低潮時,連基本該做的事都不自我要求,
很容易就狀況越來越差,不易回到正途。
我們平時,不管在什麼職場,也都會遇到這類的人—-
幾乎都是老鳥,但永遠的混、永遠的爛、永遠不像樣、永遠無熱情、永遠不敬業。
身為基督徒,我們都要對這種狀況戒慎恐懼,
千萬不能讓自己墮落成這種人。

願上帝幫助我們。

#3 某潛水員 於 2018/04/16 18:35

某潛水員
小小羊您好,我是上次想自殺那一個,感謝主最後我沒有自殺,教會還有人願意關心我。
不過新的麻煩又來了,我有憂鬱症,之前工作的時候就算有吃藥但一個月還是有一到兩天陷入低潮,狀況好似又恢復到沒吃藥的時候一樣,看事情的眼光會180度大轉變,進而介意起平常不在乎的事,恨起平常不恨的人,所以這種狀況發生時往往就是請假,之前的工作就是因為一個月總是會突然請一兩天的假所以被開除。
現在要找新工作,今天去面試,因為我怕我之後又這樣,影響到公司,所以是有把我之前的情況說出來,當然,錄取率就變低了…。我到底該怎麼辦呢?面試的時候要說還是不說?
我已經把我發作的情況記下來告訴醫生了,今天去看醫生他有幫我調葯,希望這個葯會有用。

#4 小小羊 於 2018/04/16 22:33

小小羊
給某潛水員:

不好意思,我這些文章講述的,都是基於『無精神疾病』的狀態。
『精神疾病與工作』的狀況複雜,我沒有能力研究與教導。
同樣是憂鬱症,有些就是已經喪失真正能工作的能力,
正如身體殘障有時也會導致喪失工作能力。

假使你會因為發作導致一個月要請幾天假無法工作,
我認為,你的狀況可能還沒有恢復到能真正工作的程度。

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