发问：工作上，我该怎么办？（三）新工作遇到困境
这是本系列最后一篇文章。
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您好,
目前我有考虑便利商店、咖啡店等门市店员工作，主要是目前也没有别的选择，且过去工作的存款也快没了，想说先餬口再说，您觉得呢？
Gary
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你好：
便利商店、咖啡店门市，通通都可以。
问题出在哪里，知道吗？————–你有打算做至少二年以上吗？
假使你没打算做二年以上，那么，你找的任何工作，怎可能认真做、忍耐做？
懂我的意思吗？
你之前会一直换工作，事实上，不少时候，你并没真正打算长期做。
所以，一遇到挫折，你当然很容易就打退堂鼓。
可是，假使你一开始就找打算至少做二年的工作，你绝对不敢乱找，
一定会找自己愿意投入的，而且也比较能忍耐得住。
另外，你知道便利商店店员的工作内容、性质、时间、、、吗？
（咖啡店亦同）
你能接受这些内容、性质、时间、、、吗？
即使是有专业执照的专业人员，很多也必须进行更细项的选择。
好比说：
即使是律师，也有专攻刑法、民法、海商法、、、的分类；
即使是医师，也有内科、外科、妇产科、、、的分类。
选专攻或科别的时候，我们通常会有些比较喜欢、比较不喜欢的。
假使没有特别喜欢的科别，起码要选不会讨厌的，
千万不要去选讨厌的。
以我来说，我可以接受工作到很晚，也可以很晚才能睡，
但很讨厌睡着以后还要半夜起床处理事情。
所以，我就不会去选那种‘半夜要随时待命’的职业与科别。
另外，我对物理相关知识很弱、也很没兴趣，
所以，我也不会去选物理相关领域，不管我当初成绩多高都一样，不会去选。
（我们都知道，某科分数高，不表示自己真有那种兴趣或实力）
懂我的意思吗？
你一定不能再重蹈覆辙，随便选、乱选、用混的。
你一定要认真想一想，你是否愿意做二年以上。
假使愿意，那么，连清道夫都可以放心去做，必有成就，
否则，你就不能乱应征。
平安
小小羊
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小小羊弟兄平安,
我是前几个月跟您通信的小弟兄，跟您通信之后让我思考了很多，加上您寄给我的店长的例子，也给我很大的反省。后来我去一间服务业公司应征，也顺利录取，目前在门市做了快两个月。我目前公司是风气很传统的日式企业，非常严谨，当然前后辈制度也很明显。一开始什么都不会，每天上班都被骂，但我却做得很开心，每天都要学新的东西，当我把一项卖场的技能学会时，就会感觉自己多进步了一点，这种踏实的感觉是以前当业务没有的。
而服务业真的很辛苦，加班时一天要站上九个小时，尤其是待在传统的日式企业中，讲求效率与速度，一刻都不得闲，就是很扎实的工作八九小时，相对的员工该有的福利跟规范也都是合乎劳基法，不像目前大多数台湾企业，只想省钱，给出莫名其妙的工作内容与薪水坑杀员工，这也是我很认同我们公司的原因之一。
总之很谢谢小小羊弟兄给我的意见，我也持续在园地里看文章学习，并且祷告求神给我足够的能力胜任这个工作，我希望在未来能够成为一个好前辈，提携后进，照着圣经教导的原则，成为他们的好榜样，并在工作中荣耀上帝，这是我工作的目标，至于未来能够升到什么职务，就交给上帝安排，我会谨记您的提醒，不怕做卑贱事、努力去做、坚持下去忍耐到底。
Gary
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你好：
好棒！这样就对了！
好好做，好好学，不要怕辛苦，上帝一定会眷顾你。
看见弟兄姊妹能把我的话听进去，然后蒙上帝祝福，
我内心都会很欣慰。
加油！
平安
小小羊
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小小羊弟兄平安:
不知道您还记不记得我，我大约在两年半前完全对人生没有方向，所以写信询问您关于工作的事情，那时您贴了一则店长的新闻给我，给我很大的启发，我也毅然到一间服务业公司应征。我一直记得您的提醒，不管如何至少做满两年、基督徒的榜样就是努力做认真做，所以我坚持到了现在。
ＸＸ是一间非常日式的公司，甚至接近军事化管理，也因此离职率一直居高不下，不管在里面遇到什么困难，我都没有离开，一直谨记您对我的提醒，很快的两年半过去了，但我还是这间公司的基层员工，没有获得任何升迁的机会，明明我已经学会所有的业务了，甚至专精到可以担任管理阶层，公司就是不愿意让我参加升迁考试。
我们公司的评鉴表有一个选项是‘笑容’，这是许多服务业，特别是日式服务业所常要求的。每个主管总是把我这个必选分数取消，以至于我都无法升迁。我明明有做，但每个主管总是说我不及格，也或许是长相的关系，我看起来的表情有时就比较僵硬一点。但每次去参加升迁考试的人，‘笑容’这个选项也没有做得很好，讲白一点就是靠主管的主观认定，主管想让谁去升迁，就只要把他的评鉴打及格就可以了。
所以我到现在一直觉得非常不公平，很生气，一直主打认真努力的公司，却有着完全不公平的升迁制度，我真的很认真付出很多，但这间公司就是完全不给我机会。
做了两年半，其实我对这行业也变得很有兴趣，我愿意在这个行业甚至这间公司发展，但似乎已经走到尽头了
透过祷告，我很清楚明白，是上帝带我进入这间公司的，我也很常跟上帝抱怨，为什么一点机会都不给我，我想一展抱负，在这间公司发光发热，但总是事与愿违，这几个月一直想离职，又担心离开不是上帝的安排，所以也不知道该怎么办，现在在这里工作越来越不开心。
以现实生活面来看，这份工作的薪水和加给，还有因为被公司调到社区型店铺，就在家里附近，所以吃住都在家里省下相当多的开销，因此这份薪水足够应付日常所需以及十一奉献。对了，十一奉献是从去年底开始给自己的一项功课，已经持续四个月了。我想去其他公司发展，又怕条件没有现在好，待在现在的公司又看不到未来，卡在中间不上不下，每次想到就又开始钻牛角尖觉得心烦。
您对我来说算是很重要的基督徒长辈，要不是您当时的提醒，我也不会进入这间公司，更不会发现职涯规划中感到兴趣的事情。
这封信件除了想听听您的建议之外，也想表达我对您的感谢之意，两年前我还曾有一个很可笑的想法，或许有一天我可以以主管的身分，在大型的店好好招待您，但现实中完全相反，现在我在一个偏僻的社区店舖担任基层员工。
Gary
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你好：
亲爱的弟兄啊！我当然记得你。
你已经是我用来鼓励其他弟兄姊妹的典范。
（不在于职位高低，而是那种听得下劝告、肯从基层做起的心）
先不要感到挫折。
每个企业，都有其‘着重点’。
假使你们公司看重‘笑脸’，那么，你就要尝试去修正自己这部份。
（其实，超多公司，特别是服务业，都很看重这部分）
让我们来想一个观念：
假使你是老板，那么，你觉得，‘公司的着重点’，
是由老板决定，还是由员工自行决定？
比方说，假使你自己开一间公司，你看重的是‘忠诚’，
可是员工却认为自己虽然‘不忠诚’，但上班‘很认真’，理应升级，
那么，你是老板，你觉得呢？
身为上帝儿女，也是一样道理。
上帝才是决定升迁者，祂才是打分数的人。
所以，分数的‘决定’，不可能由我们自行决定，而是由上帝决定；
打分数的‘重点’，是由上帝决定，不是由我们自己决定。
我们只能‘知道上帝打分数的重点’，然后‘修正自己，去配合上帝标准’。
所以，我觉得，你不妨尝试修正一下自己的笑脸部份，来配合公司期待。
假使你努力修正笑脸缺点已经一年以上，依然无法获得升迁，那么我们再来考虑是否离职。
我建议你可以拿镜子，自己观察自己适合哪种笑脸（露齿微笑？不露齿微笑？
小小的笑？嘴巴较大的笑？、、、）。
找出合适的、比较好看的笑脸之后，就努力‘强迫自己’去做。
注意！是‘强迫’！因为这是一种自我训练。
通常，刚开始会很不习惯，过一段时间后就会比较习惯，
而且会习惯成自然。
当然，天生比较不会笑的人，不管如何努力改，都无法做到像天生会笑的人那么好，所以，不用去和那种天生会笑的人比，因为永远也比不上。
但是，有努力、有改变，就会有差。
比起你学习各种基层事务，项目那么多、那么复杂，你都能学起来了，
这种‘笑脸表情’，应该更简单才对。
需要克服的，是心理障碍而已。
其实，笑脸迎人，会给人比较好的感觉与印象。
在服务业里，笑脸迎人，会减少很多冲突，顾客也比较生气不起来。
不同店员讲出同样的一句话，效果却可能截然不同：
笑脸的人讲起来，就比较不会引起冲突，
臭脸的人讲起来，就比较容易引起冲突。
就算你当店长，你也不希望整天一直处理顾客纠纷，不是吗？
假使笑脸就能减少顾客纷争，那算是很低成本的经营管理呢！
我们都会想升职，但是，要升职，就要从‘员工’心态转成‘老板’心态——-
假使我是老板，我要如何提升业绩、减少顾客冲突、提升顾客满意、减少成本、、、。
当你开始站在老板角度来思考，你就会慢慢能体会老板为何要这样规定、看重这些。
我自己也当过员工，现在也是小小主管，
所以我可以理解你的困境，也可以理解你们上层在想什么。
你已经很努力、很优秀了，
就再多一些努力，改变自己笑脸部份吧？
人生很多时候，最令人挫折的是‘不知道原因’。
像你这种‘知道原因’的，就好解决很多。
真的，努力尝试改变一下，
有时半年、一年后，状况会有很大不同。
加油！
平安
小小羊
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小小羊弟兄平安:
谢谢你的回信，反复读了你的信件让我获益良多。其实今年开始已经有好几次差点直接跟老板说我不做了，这段时间也真的过得很不开心，但现在我就再给自己半年的时间好了，让自己再去练习‘笑脸’这个部分。再过半年就是我入社第三年，三年前第一次跟您通信的时间，如果到时候真的还是无法有好的发展，我再思考看看是否要转到其他的公司上班，同时也会祷告求上帝带领，指引未来的方向。谢谢你的回信
Gary
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小小羊弟兄平安：
距离上次跟您通信又过了将近半年，这半年我有修正自己去配合公司的标准。七月时获得了升格的机会，我很认真的准备了两个月，常常晚班下班准备到早上5点才睡，于是到了最后一关的面试…我依然没有通过考试
公司给我的评语依然是‘笑容不足’，短短的几个字抹杀了我将近三年的努力。我不知道标准何在？如果大家都说努力一定有收获，那我的努力到底算什么？
很抱歉我真的只想找个人抱怨，现在我对一切都感到很失望，当初我靠着您对我的提醒，不管多困难我都撑了三年，但还是什么都没有。
我打算在X月领完奖金后，向店长提出辞职，因为我觉得我实在无法继续在这间让我失望了三年的公司工作。
谢谢您三年前的提醒，让我在困境时有个方向。但我想跟您说，现在的我感觉上帝让我看见目标，不断往山顶爬，爬到一半又被踢下山谷。我真的不知道，这三年的坚持到底算什么。
Gary
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你好：
我自己的习惯是——-不到最后关头，绝不轻言放弃。
当然，你的情形，确实已经快到最后关头，
但还有一些些部分，我觉得还可以更确定一下的。
我不知道你们公司状况是否允许，
但假使可以，或许你可以直接找当时面试的最高层级主管，
谦虚客气向对方请教，在他们眼中，你的状况如何（请他更具体讲述内容）。
并且，请他能否给你一些建议。
（注意！必须很谦卑求教，不能给人兴师问罪或责难主管的感觉）
（可以看对方有无比较方便的时间，让你可以向对方求教）
假使我是人力资源主管，
你这样来问我，我会觉得你很有企图心，会真心想改进自己缺点来配合公司，
下次会更认真考虑给你升级。
假使这样做，对方依然不想和你会谈、不想鸟你，
那么，我会认为这些年的训练已经完成，这里已经无法再给你什么成长空间，
确实可以考虑换工作。
但是，要换工作，必须‘先’找到合适的工作，
之后才换过去。
不要一时冲动就换，之后却找不到新工作。
（当然，未必一定要先找到，但起码未来新工作的方向要先有）
不过，最后我要分享一下——–
你知道公务员考试，通常要考几年吗？
一般而言，起码三年起跳。
也就是说，升级失败，不表示未来没机会升级。
要看的是失败的内容，是否属于‘无法改变’的部分。
好比说，假使是数学不管如何学就是考不及格，
那表示自己没有数学天份，这时继续拼下去意义很低。
因为这属于‘天份’类的东西。
‘有些’（不是全部）‘个性’类的东西也类似。
像我自己就宁可去当清洁工、清道夫，也不愿去当业务员，
因为我个性实在无法当个好业务员。
所以，假使只是一、二次升级失利，
这不表示你未来在公司没有机会，
真的要看失利原因是否真属于无法改变的。
愿上帝眷顾你的苦情
平安
小小羊
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小小羊弟兄平安:
记得去年接近年底时，曾经写了一封信跟您说当时升迁过程的不顺遂，之后的几个月更是经历一段很大的低潮，甚至每天都在跟上帝抱怨跟生气，基于自己职涯规划，我下定决心再拼一次，如果真的无法再次升迁，我想这个工作可能真的不适合我。于是我参加了去年底最后一次升迁考试，其实当时我在面试时表现得没有很好，甚至比第一次糟糕，离开会场时，我真的觉得已经走到尽头了。过了几天我拟好辞呈，已经准备交给店长，因为我觉得以我的表现根本不可能顺利考上。没想到，在我递交辞呈之前，店长居然跟我说我通过考试了。
当天回家我在想，真的是上帝在我绝望的时候拉了我一把，如果又再次落榜，以我当时的状态我可能真的会经不起打击而彻底崩溃。我也对当时的面试长官充满感激，在面试状况不好的情况下，真的不知道是哪一点让长官愿意在评分表上给我及格的分数，对于公司愿意拔擢我，仿佛又重燃我对这份工作的热情，让我更有动力继续努力。升迁加薪之后我也继续十一奉献，代表我更有能力多拿一点去帮助需要帮助的人，这也是回应上帝对我的帮助。
现在我在店铺里面担任初级干部，是协助店长处理店务及带领同事在店铺工作的角色，在我底下有二十多名年纪比我还小的后辈，我希望自己是个好榜样，让后辈们能够愿意从我身上学习到除了工作技能之外的体悟。面对全新的角色，也代表必须从零开始去学习，但现在的我对于工作的看法也不同了，从以前的负面悲观，到现在是用‘为了上帝去付出’的想法在做每一件事，也许这就是一种成长吧。
希望我的例子可以帮助 小小羊弟兄去鼓励更多陷入泥沼的人，帮我跟他们说，有一个人在看似绝望的环境中，坚持了三年的时间，最后依然要跟您说声谢谢，如果没有小小羊弟兄在三年多前的劝勉，我就不可能拥有现在的一切。
Gary
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‘万事都互相效力，叫爱神的人得益处，就是按他旨意被召的人’
（罗8：28）
Gary 小小羊
#1 HL 于 2018/04/10 08:43
HL
谢谢小小羊和Gary弟兄，
看完这系列文章真的很感动，
也很受提醒，读到好几段都使我眼眶泛泪。我自己在航空业，有着世人眼中看起来还不错的工作。
但我知道自己的斤两如何，
以本身的能力我是根本不可能考取这样的职业的，
因此入行之初我很明白这是上帝给我的祝福和机会。
受训的过程也是花了许多的努力、仰赖许多贵人的帮助，
最后顺利完训。
真正开始工作以后，
却发现当初的热情慢慢一点点的被消磨、
那种怀着感恩战战兢兢做好每个细节的心志也不见了，
取而代之各种的不满足、想偷懒、不想上班。直到读了小小羊的【周休二日】文章
和这一系列与Gary弟兄的通信
对我有如当头棒喝
看到一个原本如迷途羔羊不知何去何从的生命
在属灵前辈的引导下愿意顺服
愿意单纯的信靠神
进而结出忍耐、喜乐和良善的美好果实
再看看我自己，
相比之下好像根本没有受过苦呢！
却把这些神的祝福视为理所当然
真令人惭愧。盼望自己能谨记这些教导
不论得时不得时
都能够不断结出圣灵的果子
谢谢小小羊和Gary弟兄
愿神祝福你们。
#2 小小羊 于 2018/04/11 10:59
小小羊
给HL：我自己也常会有低潮与职业倦怠的时候。
我们多半只是凡人，不是什么圣人。
当然啦，有些基督徒是灵性高超的，但我不是。
我自己也不喜欢唱属灵高调，或开口闭口神圣术语。对我而言，
1.努力知道圣经标准
2.知道之后，努力去行
这是很重要的事。很多时候，我们是因为出于‘不知’，
不知道圣经标准，所以我们没有方向、没有准则。
但是，即使知道，也不表示我们就马上可以做到。
成圣之路，本来就充满血泪，无法速成。在职业倦怠与低潮的时候，
工作上，我不可能做到‘额外的事’，
但我会不断勉强自己做到‘该做的事’（基本该做的）。每种职业，有其基本要求，各自不同。
不管心情好坏、不管高潮低潮，‘敬业’，是很重要的。
即使昨天夫妻吵架，但今天上班，
该做的事就是要做到，不管心情多不好，都要强迫自己做到。
因为，这是本分，也是必要的学习。假使是厨师，好好煮菜，就是应尽的本分。
不能因为心情不好，就随便煮、乱煮。
但是，和同事聊天打屁、嘻嘻哈哈、笑脸迎人，
就不是厨师基本，而是额外。
这时，心情不好，我觉得，不需勉强自己去做。可是假使是店员就不同。
笑脸迎人、客气接待，就是基本该做的事。
这时，即使心情不好，也必须勉强自己去做。而丧失原先的热情，我也常会有。
这只能不断透过反省，祈求上帝帮助。
我们只是凡人，很难一直维持原本的工作热情。
因为，工作上，有太多不如意的人和事了。
遇到这种不如意事，我也会很挫折、很沮丧、很灰心。
但是，即使丧失热情，只要强迫自己做到‘该做的事’，
依然会在后来遇到重燃热情的人与事。
反而假使低潮时，连基本该做的事都不自我要求，
很容易就状况越来越差，不易回到正途。
我们平时，不管在什么职场，也都会遇到这类的人—-
几乎都是老鸟，但永远的混、永远的烂、永远不像样、永远无热情、永远不敬业。
身为基督徒，我们都要对这种状况戒慎恐惧，
千万不能让自己堕落成这种人。愿上帝帮助我们。
#3 某潜水员 于 2018/04/16 18:35
某潜水员
小小羊您好，我是上次想自杀那一个，感谢主最后我没有自杀，教会还有人愿意关心我。
不过新的麻烦又来了，我有忧郁症，之前工作的时候就算有吃药但一个月还是有一到两天陷入低潮，状况好似又恢复到没吃药的时候一样，看事情的眼光会180度大转变，进而介意起平常不在乎的事，恨起平常不恨的人，所以这种状况发生时往往就是请假，之前的工作就是因为一个月总是会突然请一两天的假所以被开除。
现在要找新工作，今天去面试，因为我怕我之后又这样，影响到公司，所以是有把我之前的情况说出来，当然，录取率就变低了…。我到底该怎么办呢？面试的时候要说还是不说?
我已经把我发作的情况记下来告诉医生了，今天去看医生他有帮我调药，希望这个药会有用。
#4 小小羊 于 2018/04/16 22:33
小小羊
给某潜水员：不好意思，我这些文章讲述的，都是基于‘无精神疾病’的状态。
‘精神疾病与工作’的状况复杂，我没有能力研究与教导。
同样是忧郁症，有些就是已经丧失真正能工作的能力，
正如身体残障有时也会导致丧失工作能力。假使你会因为发作导致一个月要请几天假无法工作，
我认为，你的状况可能还没有恢复到能真正工作的程度。
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